商家承诺商品两年保质期,到手却只有一年两个月该如何维权?

桐庐律师 2025-06-21
商家承诺质保期与到手不符,您有权要求赔偿。依据《相关法律法规》,质保期有明确规定,商家行为已违规,不及时处理可能导致您权益受损,如错过维权时效等。
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质保不符可维权。操作如下:1.收集证据,如购买凭证、商品照片等;2.与商家协商,要求退换货或赔偿;3.协商无果,向消协或市场监管部门投诉;4.投诉无效,考虑起诉,准备相关材料提交法院。
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维权方式包括协商、投诉、诉讼等。建议先与商家协商,无果后向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则考虑诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。
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