因订制的产品质量问题且做假,我要求商家更换但遭到拒绝,接下来我该如何操作?

桐庐律师 2025-06-12
您可以继续通过法律途径维权。依据《消费者权益保护法》,商家拒绝更换假货,您有权举报或起诉。不及时处理可能导致权益受损,影响您的合法权益保护。
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常见处理方式有协商、举报和起诉。先尝试与商家协商,不成则向消协或市场监管局举报,仍无法解决则考虑向法院起诉,根据具体情况选择最合适的方式。
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可起诉或举报。具体操作:1.收集证据,如购买凭证、产品照片等;2.再次尝试与商家沟通,要求更换或退款;3.若商家拒绝,向消费者协会或市场监管局提交证据举报;4.若仍无结果,咨询律师,准备材料向法院提起诉讼。

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