某某手机商家没说换过屏幕正常吗

二手手机商家未提及换屏情况可能不正常。分析：根据消费者权益保护法，商家有义务提供商品的真实、全面信息。若二手手机换过屏幕，这属于影响商品价值和使用体验的重要信息，商家应明确告知。未告知可能构成欺诈或误导消费者，消费者有权要求退货、换货或赔偿。提醒：若手机频繁出现屏幕故障，或与商家描述严重不符，表明问题可能较严重，应及时寻求法律途径维权。
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处理方式：从法律角度看，消费者遇到此类问题，常见的处理方式有与商家协商、向消费者协会投诉、向市场监管部门举报或提起民事诉讼。选择建议：首先尝试与商家协商，若协商无果，可根据具体情况选择向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。若损失较大，建议直接提起民事诉讼。
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具体操作：1. 与商家协商：明确表达诉求，如退货、换货或赔偿，并保留好沟通记录。2. 向消费者协会投诉：提供购买凭证、商品照片及商家未告知换屏的证据，消费者协会将协助调解。3. 向市场监管部门举报：提交详细举报材料，包括商家信息、交易记录及未告知换屏的情况，监管部门将进行调查。4. 提起民事诉讼：准备充分的证据材料，如购买合同、交易记录、手机检测报告等，向法院提起诉讼，要求商家承担相应法律责任。以上操作均需在法律允许的范围内进行，确保自身权益得到有效维护。