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孩子误充值,钱怎么退回?

吴亮律师2025-07-05桐庐律师

孩子误充值游戏,钱可退回。8岁以下孩子充值无效,游戏平台应全额退款;8岁以上则行为有效,需协商退款。《民法典》规定,8岁以下儿童充值行为无效,游戏平台需全额退还;若不及时处理,可能面临无法追回的风险。
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孩子误充值处理如下:1.8岁以下,联系游戏平台证明孩子年龄,申请全额退款;2.8岁以上,先尝试与游戏平台协商部分退款,不成则考虑通过法律途径解决;3.无论年龄,若游戏平台拒绝协商,均可准备相关证据,提交仲裁机构或诉诸法律。
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孩子误充值,常见处理方式有和解、调解、仲裁。优先尝试与游戏平台和解退款;若协商不成,可寻求第三方调解或提交仲裁机构处理,以更专业地解决纠纷。

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